Servicios de
Agentes IA
En AddIA Colombia ofrecemos un portafolio de soluciones a la medida de agentes de inteligencia artificial diseñados para cubrir las principales áreas de tu empresa: Atención al Cliente, Marketing y Logística. Cada agente está construido para integrarse sin fricciones en tus procesos actuales, entregar resultados medibles y escalar según tus necesidades. Descubre cómo podemos automatizar tareas críticas, mejorar la experiencia de tus clientes y optimizar tus operaciones con un enfoque siempre humano y cercano.
Atención al cliente
Agentes que responden FAQs 24/7, procesan devoluciones y quejas, y escalan casos complejos a un operador humano. Programan citas, envían recordatorios automáticos (email, SMS, WhatsApp) y hacen seguimiento post-cita para medir satisfacción y promover fidelización.
Marketing
Logística
Agentes que optimizan la gestión de inventarios, envíos y la trazabilidad de productos, asegurando procesos estandarizados y sin errores.
Coordinan pedidos, órdenes de envío, consultan inventario en tiempo real y notifican incidencias.
Agentes que gestionan leads de email, web y redes, cualifican prospectos y alimentan tu CRM con datos estructurados para optimizar el funnel. Calculan instantáneamente precios, aplican descuentos y generan cotizaciones profesionales para el cliente.
Agentes Inteligentes
En AddIA Colombia creemos que la verdadera transformación digital nace de soluciones que combinan la potencia de la inteligencia artificial con la cercanía y el entendimiento de las personas. Nuestro catálogo de servicios está organizado en tres áreas clave: Atención al Cliente, Marketing y Logística. Para que encuentres la automatización que tu empresa necesita de forma ágil y escalable. Cada agente está diseñado para integrarse de manera transparente en tus procesos actuales, ofreciendo resultados tangibles y una experiencia consistentemente humana.
Agentes de logística
Qué hacen:
Coordina órdenes de envío y recepción de productos.
Consulta en tiempo real el estado de inventario.
Notifica automáticamente demoras o incidencias al cliente y al equipo interno.
Genera etiquetas y guía de despacho según transportadora.
Beneficios clave:
Reducción de errores: procesos estandarizados y sin intervención manual.
Trazabilidad total: historial completo de cada paquete.
Optimización de rutas: integración con APIs de transporte para mejores tiempos.
Agentes de marketing
Qué hacen:
Gestionan leads provenientes de campañas de email, web y redes sociales.
Cualifican prospectos mediante preguntas clave (presupuesto, timeline, necesidades).
Alimentan tu CRM con datos estructurados (interés, punto de contacto, fecha de seguimiento).
Proponen upsells o cross-sells basados en reglas de negocio.
Beneficios clave:
Velocidad de respuesta: interactúa con leads de forma inmediata.
Mejor conversión: cualificación previa incrementa la tasa de cierre.
Visibilidad: reportes automáticos sobre funnel de ventas.
Agentes de atención al cliente
Qué hacen:
Responden preguntas frecuentes 24/7 (horarios fuera de oficina, fines de semana).
Procesan devoluciones, solicitudes de información y quejas.
Escalan automáticamente los casos complejos a un agente humano.
Se integran con tu CRM para registrar cada interacción
Beneficios clave:
Disponibilidad continua: mejora la experiencia de tus clientes.
Consistencia en respuestas: tono y datos siempre uniformes.
Ahorro en costos de call center: hasta 40 % menos gastos operativos.